產品功能
訂單、房態、通路、報表
訂單、房態、通路、報表
一個後台全部搞定
房狸是旅宿管理系統 PMS —— 集中管理房態、訂單、房客及入住資訊的後台。以下是六大功能模組的完整介紹。
模組一
訂單管理
不管訂單來自官網、電話、LINE 還是 OTA，全部整理在同一份清單，點開就知道誰、哪天、住哪間、付了沒。
- 訂單列表：所有通路訂單集中一頁
- 訂單搜尋：姓名、電話、日期、訂單編號都能找
- 訂單來源：清楚標示 Agoda、Booking.com、官網等來源
- 訂單狀態：待確認、已確認、已入住、已完成
- 付款狀態：已付款、訂金、現場付款一目瞭然
- 入住與退房日期管理
- 備註及旅客需求：加床、素食、晚到都記得住
- 取消與退款紀錄
模組二
房態管理
日曆打開，哪天有房、哪天客滿、哪天想休息不接客，全部自己掌控。
- 日曆式房態：一個月的空房狀況一眼看完
- 不同房型剩餘數量即時顯示
- 手動關房：家庭聚會、整修隨時擋房
- 暫停販售：單一日期或整段期間都可以
- 最低入住天數設定（連假限定連住）
- 房價管理：平日、假日、旺季分開定價
- 房型停售
模組三
通路同步 Channel Manager
一個平台收到訂單，其他平台的房量會自動更新 —— 這就是通路同步。從此不用再半夜爬起來手動關房。
- OTA 訂單匯入：Agoda、Booking.com 等訂單自動進後台
- 房量同步：一邊成交、各邊自動扣房
- 房價同步：改一次價格，各通路一起更新
- 同步狀態：每個通路最後同步時間清楚可查
- 錯誤通知：同步失敗立刻告訴你，不會默默出錯
- 通路設定：各平台的房型對應自己管理
模組四
官網訂房引擎
讓旅客直接跟你訂，不必被平台抽成。房狸提供專屬訂房頁，也能嵌進你原本的官網。
- 專屬訂房頁：沒有官網也能開始接單
- 房型介紹：照片、設備、人數限制清楚呈現
- 入住日期搜尋
- 即時空房：旅客看到的永遠是最新房況
- 優惠碼即將推出
- 金流串接：線上刷卡、轉帳回報即將推出
- 訂房確認通知：訂單成立自動通知旅客與你
模組五
房務與入住
今天誰要來、誰要走、哪間房還沒打掃 —— 打開手機就知道，不用再翻本子。
- 今日入住清單
- 今日退房清單
- 房間清潔狀態：已清潔、待整理一目瞭然
- 特殊需求提醒：嬰兒床、寵物、無障礙需求
- 入住通知：入住前自動提醒旅客
- 房卡或密碼資訊管理即將推出
模組六
營運報表
生意好不好，不用憑感覺。哪個平台帶來最多訂單、哪種房型最會賺，報表直接告訴你。
- 營業額統計：日、月、年隨你看
- 住房率變化
- 平均房價
- 訂單來源分析：官網 vs 各 OTA 的占比
- 取消率追蹤
- 房型表現：哪種房型最搶手
- 報表匯出即將推出
標示「即將推出」的功能仍在開發中，畫面為設計示意，正式上線時間以官方公告為準。